JEFE DE PROYECTO | PROJECT MANAGER | SENIOR CONSULTANT

Date Posted: Postedhace 30+ días
Salary:
Teletrabajo in 28050 Madrid, Madrid provincia
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Job Description

Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter



Puesto:

Techyon es el primer Head Hunter exclusivamente especializado en la búsqueda y selección de profesionales senior y manager en el ámbito de Information Technology. Nuestros Recruitment Engineer seleccionan los mejores perfiles IT para prestigiosas empresas de consultoría, bancos, empresas de servicios, grupos de manufactura, start-ups y empresas de ADN digital.

About the Company: para System Integrator líder de mercado en el ámbito de Contact Center, nuestros Recruitment Engineer se encuentran en la búsqueda de un Jefe de Proyecto.

Core Responsibities:
  • Analizar las necesidades técnicas de los clientes para la realización de proyectos de implementación de sistemas de gestión de Contact Center.
  • Gestionar y colaborar técnicamente en la integración de sistemas en entornos de centros de operaciones o servicio al cliente con los equipos técnicos encargados.
  • Supervisar proyectos de definición e implantación de la arquitectura funcional a implementar.
  • Redactar documentación funcional sobre las integraciones realizadas.

Requisitos:

Must Have:
  • Experiencia en proyectos de implantación de sistemas de gestión de contact center.
  • Familiaridad y conocimientos en sistemas de contact center multicanal (como Genesys Cloud, Amazon Connect y/o Ódigo).
  • Capacidades analíticas, enfoque lógico y metódico del trabajo y actitud de problem-solver: en una situación compleja ves la solución y no el problema.
  • Comprensión de los procesos de negocio y excelentes capacidades de comunicación.
Nice to have:
  • Familiaridad con conceptos avanzados y con la gestión de entornos de los principales servicios y protocolos de las redes de datos y de voz (como DHCP, DNS, VoIP, VLANs).
  • Familiaridad con conceptos y herramientas de virtualización (Vmware) y con los productos de virtualización de las infraestructuras.
  • Conocimientos básicos de lenguajes de programación y con el uso de BBDD SQL y NoSQL.
  • Experiencia con sistemas de voz en la nube como MasVoz y/o Dialoga.
  • Actualización constante sobre las tendencias de mercado y las nuevas tecnologías.
  • Implantación, integración y customización de soluciones de código abierto (como SuiteCRM).

Otra información:

Location: Full Remote.

Further Information: Horario flexible; Autonomia.

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    Equivalent combination of education, training, and relevant experience may be considered in place of the requirements above.

Job Detail

  • Job Id
    d82a0d33850b8fde
  • Location
    Teletrabajo in 28050 Madrid, Madrid provincia
  • Company
  • Type
    Private
  • Employment Status
    Permanent
  • Positions
    Available
  • Career Level
    Experience
  • Gender
    Male/Female

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